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Título
Text copied to clipboard!Analista Júnior em Insights de Clientes
Descrição
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Estamos à procura de um Analista Júnior em Insights de Clientes para integrar nossa equipe de inteligência de mercado. O profissional será responsável por coletar, analisar e interpretar dados relacionados ao comportamento e às necessidades dos clientes, contribuindo para a tomada de decisões estratégicas da empresa. O candidato ideal deve ser curioso, analítico e ter interesse em entender profundamente o perfil dos consumidores, utilizando ferramentas de análise de dados e pesquisa de mercado.
Entre as principais atividades, estão o acompanhamento de indicadores de satisfação, análise de feedbacks, elaboração de relatórios e apresentações para diferentes áreas da empresa. O Analista Júnior em Insights de Clientes também irá colaborar com equipes de marketing, vendas e produto, fornecendo informações relevantes para o desenvolvimento de campanhas, melhorias em produtos e aprimoramento da experiência do cliente.
É fundamental ter boa comunicação, capacidade de trabalhar em equipe e facilidade para lidar com grandes volumes de dados. O profissional deverá propor hipóteses, testar soluções e apresentar recomendações baseadas em evidências, sempre com foco em gerar valor para o cliente e para o negócio.
Além disso, espera-se que o Analista Júnior em Insights de Clientes esteja atualizado sobre tendências de mercado, novas ferramentas de análise e melhores práticas do setor. O desenvolvimento contínuo de habilidades técnicas e comportamentais será incentivado, visando o crescimento dentro da área de inteligência de clientes.
Se você é apaixonado por dados, gosta de desafios e quer contribuir para o sucesso dos clientes e da empresa, essa vaga é para você!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Coletar e analisar dados de clientes de diversas fontes
- Elaborar relatórios e dashboards com insights relevantes
- Acompanhar indicadores de satisfação e comportamento do cliente
- Realizar pesquisas de mercado e análise de concorrência
- Apresentar recomendações para diferentes áreas da empresa
- Colaborar com equipes de marketing, vendas e produto
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente
- Monitorar tendências e melhores práticas do setor
- Apoiar no desenvolvimento de campanhas e estratégias
- Garantir a qualidade e integridade dos dados analisados
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Estatística ou áreas correlatas
- Conhecimento básico em análise de dados e ferramentas como Excel, Power BI ou similares
- Boa comunicação verbal e escrita
- Capacidade analítica e atenção aos detalhes
- Facilidade para trabalhar em equipe
- Organização e proatividade
- Desejável experiência prévia em pesquisa de mercado ou análise de dados
- Interesse em aprender novas ferramentas e metodologias
- Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente
- Inglês intermediário será considerado um diferencial
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência com análise de dados de clientes?
- Quais ferramentas de análise de dados você já utilizou?
- Como você lida com grandes volumes de informações?
- Já participou de projetos de pesquisa de mercado?
- Como costuma apresentar seus resultados para outras áreas?
- Está disposto a aprender novas ferramentas e metodologias?
- Tem experiência em trabalhar em equipe multidisciplinar?
- Como você prioriza suas tarefas em um ambiente dinâmico?
- Possui conhecimento em inglês?
- Por que deseja atuar na área de insights de clientes?
